Cat & Ted Panda Shop

账/Paypal/电子钱包等付款方式
- 汇款多的余款，我们会把余额以银行转账的方式退还给宝贝，或者宝贝们要保留着下次下单使用也可以
- 汇款后，宝贝请附上邮寄资料和银行汇款的收据给我们
- 汇款后表示已经确认订单，就不能再做任何产品更换和取消订单
- 包裹一律只在汇款后才能寄出

邮寄服务
- 包裹会在汇款后的隔天寄出
- 邮寄时造成任何的损坏，本店一律不负责 (本店在出货时都会帮宝贝们包装好，但有时运输方面真的不是我们能控制的)
- 商品内的小小瑕疵是难免的，有些产品是密封的我们也没办法/不允许打开来检查(产品拆封后保质期是会迅速减短的)，拆封/拆盒后的产品相信宝贝们也很难接受吧，只要产品品质未受影响的情况下我们是不赔偿的，不过这种情况的几率几乎是等于零，如真的倒霉碰到这种情况还希望宝贝能够多多体谅哟
- 商品的外盒在运输上碰到轻微的损坏是非常常见，我们不可能因此而不出售；如外盒严重压坏的商品我们会转为赠品用途或廉价脱售，绝对不会直接销售到宝贝们的手中，这点宝贝们大可放心哟~
- 请宝贝们在收到包裹后马上检查您的包裹，如有问题请在收到货当天通知我们，之后发现的我们是一律无法负责的(被人拿了、自己分给人忘了、不小心弄不见弄坏的可能性是存在的)
- 有些产品我们会用其他的产品盒子来包装和保护，如盒子不是原封的宝贝们可以打开来检查里面的是否是您购买的产品哟；如果是密封盒子却不是您要的产品请勿轻易拆封，不然即使是寄错了，我们是无法接受退换的哟

面交服务
- 马六甲（只限上门取货）



常见问与答：
Q：请问店主您卖的产品是正品吗？
A：保证正品，如假双倍退款，信誉卖家+好评+成交纪录，绝对不会砸自己的招牌，宝贝可以放心购买，请勿再重复询问真假问题，很多很多的假货卖家都说自己的是正品，宝贝们自己做好功课如观察卖家信誉、成交纪录等才是最有效的哟，并不是以卖家的一句‘是正品’来做断定哟。

Q：我还没收到包裹，可以帮我问问看快递公司吗？
A：我们可以帮您网络查询/上快递公司时帮您查询及提供您包裹与询问详情，但没办法帮您致电询问快递公司，因为很多问题只有收件人才能回答快递公司，如你住的地方怎么找？靠近哪里？上次递送无人签收，几时几点可以再送去？等等问题我们是无法回答他们的，我们不可能打给快递公司，然后帮快递公司打电话问您，然后又帮您打电话问快递公司，这样可能5次拨电或1天都问不完，我们的时间、精神、盈利都会cover不来，收件人直接联系递送公司才是最恰当、简单、快速的方式(我们打去和您打去询问到的结果是一模一样的)，发货是我们卖家的责任，送货和收货是快递公司与买家的责任，也需要快递公司与买家才能够配合哟。

Q：店主你寄了吗？为什么我还没收到？不是一天到吗？
我们确认会在答应宝贝的邮寄日寄出(网络查询便可看到我们发货的日期)，递送的延误不在我们控制的范围内，所以还请宝贝们多多包含，请勿把快递上的耽搁怪罪于我们，我们不是快递公司，即使是快递公司也只能给于‘一般上1-3工作日到’的承诺，如碰到快递公司过于繁忙、塞车、雨天、乡区等都很可能无法一工作日抵达，宝贝们如果很急的话可以向我们索取快递公司分舵的联系号码致电确认后上门领取哟。


宝贝们看清楚了买前需知了没？
还没吗？那就再详读一遍吧
清楚了也同意了？那么就可以开始购物噜
祝宝贝们购物愉快 ^^爱你们哟！