9 CATS Xperience

🧠 De ce cumpărăm uneori lucruri de care nu avem nevoie?

De ce un produs afișat la „150 lei, redus la 100 lei” pare mai atractiv decât același produs prezentat direct la 100 lei?

Prețul final este identic. Percepția noastră nu este.

Explicația vine din economia comportamentală — domeniul care combină economia cu psihologia pentru a înțelege cm iau oamenii decizii în viața reală.

Economia tradițională presupune, de regulă, că oamenii analizează informațiile disponibile și aleg opțiunea care le oferă cel mai mare beneficiu.

În realitate, deciziile sunt influențate de:

informații incomplete;
timp și atenție limitate;
emoții și obiceiuri;
experiențe anterioare;
presiune socială;
modul în care sunt prezentate opțiunile.

Pe scurt:

Context + Emoții + Obiceiuri + Biasuri → Decizie reală

Iată cinci concepte utile pentru un antreprenor:

1. Raționalitatea limitată

Nu putem analiza toate informațiile și alternativele existente. De aceea, alegem frecvent o soluție suficient de bună, nu neapărat soluția perfectă.

Pentru un IMM, acest lucru înseamnă că o ofertă clară și ușor de comparat are un avantaj important.

2. Euristicile

Euristicile sunt scurtături mentale care ne ajută să luăm decizii rapid.

Un client poate alege:

produsul cel mai cunoscut;
opțiunea recomandată;
produsul cu cele mai multe recenzii;
varianta aleasă de majoritatea cumpărătorilor.

Aceste reguli reduc efortul decizional, dar pot genera și erori previzibile.

3. Aversiunea la pierdere

Oamenii resimt, de regulă, o pierdere mai intens decât un câștig comparabil.

De aceea, mesajul „nu pierde beneficiul” poate influența mai puternic decât „obține acest beneficiu”.

4. Încadrarea și ancorarea

Aceeași informație poate produce decizii diferite în funcție de modul în care este formulată.

Prețul inițial de 150 lei devine o ancoră. Prin comparație, prețul de 100 lei pare avantajos, chiar dacă produsul nu a fost niciodată vândut efectiv la 150 lei.

Tocmai aici apare responsabilitatea etică a companiei.

5. Nudge și arhitectura alegerii

Un „nudge” este o modificare mică a contextului care facilitează o anumită alegere fără să elimine libertatea clientului.

Exemple:

o opțiune recomandată explicată transparent;
un formular simplificat;
un memento;
afișarea clară a costului total;
plasarea celei mai potrivite opțiuni într-o zonă vizibilă.

Economia comportamentală poate ajuta IMM-urile să creeze experiențe mai simple și mai utile. Dar aceleași mecanisme pot fi transformate în manipulare.

Mesajele precum „Doar două produse rămase!” sau „Oferta expiră în zece minute!” trebuie folosite numai când informația este reală și verificabilă.

Înainte de a utiliza o tehnică de influențare, întreabă-te:

Simplificăm alegerea sau ascundem informații?
Urgența și raritatea sunt reale?
Prețul de referință este onest?
Clientul poate refuza sau renunța ușor?
Alegerea îi produce valoare și pe termen lung?

💡 Regula de aur

Folosește psihologia pentru claritate și alegeri mai bune, nu pentru manipulare. Încrederea clientului valorează mai mult decât o conversie obținută prin presiune.

Ce mecanism observi cel mai des în piață: ancorarea în preț, raritatea, dovada socială sau teama de a pierde oportunitatea?

9 CATSXPERIENCE
AI & Educație antreprenorială
Decizii mai bune. Afaceri mai reziliente.

📌 SUPLIMENT DE ANTREPRENORIAT
Comportamentul consumatorului: de ce clientul alege un produs și nu altul?

Un client nu cumpără doar un produs. El alege între mai multe variante, folosind un buget limitat și încercând să obțină cel mai mare beneficiu posibil.

Decizia sa poate fi sintetizată astfel:

Nevoi + Buget + Prețuri + Preferințe → Alegere → Utilitate

Înainte de cumpărare, consumatorul decide:

🔹 ce să cumpere;
🔹 cât să cumpere;
🔹 când să cumpere;
🔹 de unde să cumpere;
🔹 ce alternativă oferă cea mai bună valoare percepută.

Bugetul limitează alegerile

Consumatorii au numeroase nevoi, dar veniturile lor sunt limitate. Din acest motiv, nu pot cumpăra tot și trebuie să prioritizeze.

O reducere a prețului poate crește cererea, însă prețul nu este singurul criteriu. Clientul evaluează și:

calitatea;
utilitatea percepută;
costurile suplimentare;
încrederea în furnizor;
riscul unei alegeri greșite;
experiențele anterioare;
alternativele disponibile.
Valoarea este percepută, nu doar calculată

Două produse pot avea caracteristici apropiate, dar pot fi evaluate diferit din cauza brandului, experienței, reputației sau dovezilor oferite.

De exemplu, un client are un buget de 300 lei și compară:

opțiunea A: 250 lei, cu un beneficiu perceput mare;
opțiunea B: 180 lei, cu un beneficiu perceput apropiat.

Clientul va alege probabil opțiunea B dacă avantajele opțiunii A nu justifică diferența de 70 lei.

Consumatorul real nu este perfect rațional

Teoria economică presupune că oamenii încearcă să-și folosească eficient bugetul. În practică, alegerile sunt influențate și de:

🧠 emoții;
🔁 obiceiuri;
👥 dovadă socială;
⚓ ancorare în preț;
⏳ teama de a pierde oportunitatea;
❤️ loialitatea față de brand.

Un produs redus de la 249 la 199 lei poate părea foarte atractiv deoarece primul preț devine reper. Totuși, reducerea nu demonstrează automat că produsul oferă valoare reală.

Cinci întrebări pentru un IMM

Înainte de a construi oferta sau campania de vânzare, întreabă-te:

Ce problemă reală rezolvăm?
Ce valoare percepe clientul?
Cu ce alternative ne compară?
Ce risc simte înainte de cumpărare?
Ce dovezi îi cresc încrederea?

💡 Regula de aur:
Clientul nu cumpără automat produsul cel mai bun. Alege opțiunea cu cea mai convingătoare valoare percepută, în limita bugetului și a încrederii sale.

Ce contează cel mai mult pentru clienții tăi: prețul, încrederea, experiența sau diferențierea?

9 CATS Xperience
AI & Educație antreprenorială
Decizii mai bune. Afaceri mai reziliente.

📌 SUPLIMENT DE ANTREPRENORIAT
Comportamentul producătorului: când merită un IMM să producă mai mult?

Una dintre cele mai importante decizii ale unui antreprenor este stabilirea nivelului de producție.

Nu este suficient să existe utilaje, angajați și materii prime. Întrebarea economică relevantă este:

👉 Valoarea obținută din producția suplimentară depășește costul și riscul asociate acesteia?

În termeni simpli, producătorul decide:

🔹 ce să producă;
🔹 cât să producă;
🔹 cm să producă;
🔹 ce resurse să utilizeze;
🔹 la ce preț să vândă.

Obiectivul tradițional este maximizarea profitului:

Profit = Venit total − Cost total

Dar pentru o decizie corectă trebuie analizată următoarea unitate produsă:

dacă venitul marginal este mai mare decât costul marginal, creșterea producției poate fi justificată;
dacă venitul marginal este mai mic decât costul marginal, producția suplimentară reduce profitul;
nivelul economic optim se află, în modelul standard, în zona în care venitul marginal este egal cu costul marginal.

🍞 Exemplu simplificat

O brutărie analizează producerea a încă 100 de pâini:

venit suplimentar estimat: 600 lei;
cost suplimentar estimat: 420 lei;
contribuție suplimentară: 180 lei.

Decizia de a produce este justificată dacă există cerere reală, capacitate disponibilă, lichiditate și un nivel acceptabil al riscului.

Există însă și o limită importantă: adăugarea continuă de oameni sau materii prime nu conduce automat la o creștere proporțională a producției. Dacă spațiul, echipamentele sau tehnologia rămân neschimbate, apare aglomerarea, iar productivitatea suplimentară începe să scadă.

Înainte de a produce mai mult, un antreprenor ar trebui să răspundă la cinci întrebări:

Există cerere plătitoare?
Venitul suplimentar depășește costul suplimentar?
Avem capacitatea, oamenii și lichiditatea necesare?
Cum va reacționa concurența?
Ce pierdem dacă estimarea cererii este greșită?

💡 Regula de aur:
Nu produce mai mult doar pentru că poți. Produ mai mult atunci când valoarea suplimentară depășește costul și riscul suplimentar.

Tu ce indicator urmărești înainte de a crește producția?

Supliment de educație antreprenorială pentru decizii mai bune și afaceri mai reziliente.

The World Spa Organization is proud to contribute to Termalia as a strategic partner of the event.
Saturday, November 26, at Ana Hotels Sport Poiana Braşov Termalia 2022 will take place with over 150 investors, operators and suppliers from the Industry.

It will be a special event because it will run in full-day format with a suite of trends, workshops and interactive panels.
In the evening Termalia 2022 and a long-awaited will amaze all its participants.

Congratulations to Isabela Vasile and Robert Similea for their extraordinary dedication to uplifting the standards of the Spa & Beauty Industry in .

4 categories of pseudoscience — and how to talk to people who believe in them Trying to define pseudoscience with one line failed. One author says there are several types of nonsense, and a few ways to address them.

“Wait a minute, stop! If this isn’t nice, I don’t know what is!”

Kurt Vonnegut on the 8 "shapes" of stories Before fame, Kurt Vonnegut wrote a master's thesis on the shapes of stories for the anthropology department at the University of Chicago.

How to Know If You Talk Too Much Try not to go on for more than 40 seconds at a time.

❗️𝐁𝐑𝐄𝐀𝐊𝐈𝐍𝐆 𝐍𝐄𝐖𝐒❗️

Dacă te consideri cu adevărat hairdresser și iubești cu adevărat ceea ce faci atunci TheHairFestival trebuie să fie deja în agenda ta. Spunem trebuie, pentru că este, de departe, cel mai complet și complex program de trainig și de experiențe artistice pentru hairdresseri care s-a desfășurat vreodată în România.

ℹ️ THF presupune o suită de experiențe formatoare, de informații și tehnici profesionale și de viziuni artistice up-to-trend furnizate de top-experți, dar totodată înseamnă și competiții de hairdressing, toate, culminând cu o gală artistică & demonstrativă care va desemna cel mai talentat hairdresser din România.

ℹ️ Când începe TheHairFestival? pe 8 septembrie 2022. Aceasta este este Ziua Z de debut pentru THE HAIR FESTIVAL

➡️ Unde are loc evenimentul din 8 septembrie 2022?
Club One, București (Șoseaua Orhideelor 1)

➡️ De unde pot cumpăra bilete la ?
De la acest link https://buy.stripe.com/cN27vm2rygE5ays28a se pot achiziționa bilete

ℹ️ Cine este pe scena THF ?
Pe scena evenimentului, organizat la București, pe 8 septembrie, la Club One, vor performa artiști români și internaționali: Catalin Lungu Dove Palmer Victoria Schimbator Cristi Pascu Jully Cornea Adriana David Vivi Giciu Adriana Dobre Andreea Sima Ciprian Ungureanu Bogdan Cernat Barber Ghita Bosnea Valentin Andi Cioabla Vaida Ciprian Anghel Iulian Radu Corina Munteanu Adrian Trif MERO Pro, Nelu Moldovan, Isabela Vasile

ℹ️ Cât durează întregul program de formare educațională THF , ce conține și în ce orase are loc?

✅Ține minte formula 6-5-6, adică 6 luni, 5 module, 6 orașe
Programul THF de formare profesională pentru hairdresseri se va desfășura pe parcursul a 6 luni de zile, 5 etape distincte de pregătire, în 6 dintre cele mai importante orașe din România: București, Brașov, Iași, Suceava, Cluj, Timișoara.

❓Cui îi este adresat THF ?
Oricărui profesionist din domeniul hairdressing, indiferent de vârsta acestuia, de experiența dobândită sau de apartenență la un brand sau altul.

❓Cine sunt organizatorii THF?
THE HAIR FESTIVAL este un eveniment de tip global hair education, inițiat și manageriat de doi specialiști de talie mondială – Catalin Lungu (Cătălin Lungu Academy, Bacău, România) și Dove Palmer(Dove Palmer & Company, Londra, Marea Britanie), lider mondial în hairdressing-ul contemporan, autor al programului educațional ”Metoda”.

🆕 Cosmobeauty este Partener Oficial al TheHairFestival

Multumim Libertatea pentru cele 10 motive pentru care merită să vii la cel mai mare beauty cu vânzare:
COSMOBEAUTY EXPO, la Sala Polivalentă din București.

Ne vedem în perioada 27-29 mai, de la 10.00 la 18.00 (ultimul week-end din luna mai)
Unde: Sala Polivalenta, București - în Parcul Tineretului
Expun peste 200 de branduri pe o suprafața de peste 2.000 mp de standuri.

Ai ocazia să cunoști zeci de beauty experți și beauty
Vrei să știi ce branduri participă? Dă click aici: https://www.cosmobeauty.ro/expo/expozanti.html

Intrarea este liberă. Parcarea gratuită

10 motive să vii la cel mai mare târg beauty: Cosmobeauty, la Sala Polivalentă din București. Intrare liberă În perioada 27-29 mai are loc Cosmobeauty EXPO, la Sala Polivalentă din București – este cel mai important târg beauty cu vânzare și prezentări de produse de cosmetică, machiaj, coafură