Idevar Cabeleireiros & Associados

🔴PRIORIZAR SEMPRE A SAÚDE DO CABELO
A principal preocupação das clientes costuma ser com a aparência do cabelo, então muitas mulheres vão ao salão buscando mudar a cor, o corte e o caimento dos fios. No entanto, como cabeleireiro, é importante prezar sempre pela saúde do cabelo em primeiro lugar. Com a fibra hidratada, forte e saudável, o serviço realizado ficará muito mais bonito, além de oferecer mais segurança para futuras mudanças mais ousadas no visual.
Se o cliente pedir uma transformação que pode levar ao corte químico ou outros danos aos fios, sempre explique os riscos e as alternativas para chegar em um resultado
parecido com menos sacrifícios às madeixas.
Se necessário, divida o processo em várias sessões, como no caso dos cabelos descoloridos.
Assim, você preza pela segurança da sua equipe e das suas clientes.

🔴ESCUTAMOS O CLIENTE DURANTE O ATENDIMENTO
A comunicação é a grande diferença no Salão do Idevar e é nosso papel entender o cliente e buscar solução.
É importante ouvir o que o cliente tem a dizer, ele vai lhe dar sua expectativa e o profissional com o conhecimento e experiência executa para atender sua necessidade.
Por isso perguntamos suas expectativas e necessidades, mostramos fotos, referências, se quer corrigir ou realçar e chegaremos ao melhor resultado.

🔴CONQUISTAR A CONFIANÇA DAS CLIENTES E MANTÊ-LAS FIDELIZADAS
Mais do que conquistar sempre novas clientes, o Profissional Cabeleireiro consegue fidelizar essas pessoas com a qualidade de seu serviço e de seu atendimento.
Quando você mantém uma cliente de dois, cinco, dez anos na sua cadeira, aí sim eu acredito que você é um bom Profissional.
Especialmente se durante todos esses anos, você sempre transforma seu cliente em Novo, sempre inova e cria visuais diferentes.
Por isso, a relação de confiança entre clientela e profissional deve ser sempre cultivada com atendimento de máxima qualidade.

🔴ESTAR ANTENADO NAS TENDÊNCIAS E NOVIDADES DO MUNDO DA BELEZA
Para trabalhar na indústria da beleza, É fundamental acompanhar tendências de moda para ser um bom Profissional dos Negócios de Beleza.
Desde os visuais adotados pelas celebridades até os looks que fazem sucesso nas passarelas, se manter antenado com as novidades é importante para que você possa atender às vontades de suas clientes e entender as referências que elas levam.
Além disso, esse conhecimento vai permitir que Profissional Cabeleireiro ofereça sugestões antenadas.

🔴TER CUIDADO E ZELO PARA LIDAR COM ERROS E IMPREVISTOS
Mesmo os Profissionais Cabeleireiros mais treinados e experientes podem cometer erros ou não satisfazer todas as vontades do cliente.
Seja porque não é sua especialidade, por uma falha momentânea ou por um erro de comunicação na hora de entender o que o cliente desejava,
a melhor forma de lidar com a insatisfação é com humildade e respeito.
Explique o que aconteceu, ofereça opções para lidar com o quadro e apresente maneiras de estilizar os fios em casa enquanto espera eles crescerem.
Se for algo que pode ser corrigido no momento, melhor ainda.
Para evitar que isso ocorra novamente, seja sempre sincero a respeito do tipo que serviço que está preparado para realizar.
É melhor preservar a boa relação com a cliente do que comprometer a confiança dela no estabelecimento.

🔴ESTAR SEMPRE ESTUDANDO, APRENDENDO E SE ATUALIZANDO
Assim como nas demais carreiras, a reciclagem de conhecimento e atualização é fundamental para o profissional cabeleireiro
Isso não significa apenas fazer a formação básica da profissão, mas também buscar cursos para se atualizar, conhecer novas técnicas, visitar workshops e eventos do ramo, pesquisar novidades por conta própria, se reinventar sempre que preciso.
Essa busca incessante por conhecimento leva a maior versatilidade e competência, duas das principais características de um excelente profissional.
O mundo da beleza precisa cada vez mais de pessoas que tenham conhecimento mais amplo de beleza, dos produtos, de resultados, e tudo isso vai necessitar de muito estudo

🔴VALORIZAR O DIAGNÓSTICO CAPILAR NA HORA DE INDICAR PRODUTOS
Muitas pessoas aproveitam a visita ao salão de beleza para pedir recomendações de produtos para o cabeleireiro.
Para encontrar o melhor shampoo, condicionador, máscara ou finalizador para cada caso, realizar um diagnóstico capilar é fundamental
É nesse processo que você analisa as características do fio, determina suas principais necessidades e encontra os produtos mais adequados para o tratamento.
Um excelente Profissional Cabeleireiro sempre prioriza o resultado do diagnóstico na hora de fazer recomendações, mesmo que não sejam os produtos mais caros do salão.
É a compatibilidade com os fios que determina a qualidade do resultado, então a satisfação do cliente vai fazer com que retorne ao Salão de Beleza.
Sabendo que pode confiar nas suas dicas e no seu conhecimento, e não vai abrir mão dessa segurança.

🔴Salão do Idevar

Idevar Cabeleireiros & Associados é um Salão de Beleza e Barbearia com profissionais habilitados a entender os anseios dos clientes e “transformar”, através de suas habilidades, seus desejos em realidade, gerando satisfação e bem estar.
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