M I R E I L L E Makeup-Artist

Camel x Offwhite | Leather Canvas Bag(New✨) Preorder: Order it Now and We will call you once its restocked to confirm your order Dimensions: Width: 40 cm Height: 30 cm Depth: 16 cm Handle Drop: 21 cm

اول مرة اكتب رايى فى حاجة زى ديه
بس فعلا منصحش اى حد انه يتعامل او يشترى اى ادوات منزلية من شركة Samsung

اوحش شركة ممكن تتعامل معاها و بالذات فى خدمة ما بعد البيع من اول خدمة العملاء لحد دعم الشكواى

اولاً : طريقة خدمة العملاء وحشة جدا ، هو بيتعامل معاك على انك مبفتهمش و هما كلنتين حفظينهم حيكرروهم كل مرة حتتصل ، غير كدة كل واحد برد على مشكلتك و على المواعيد مختلف ، هم بس حيودوا و يجيبوا فيك علشان يقفلوا المكالمة علشان طبعا انت شخص متنرفز

ثانيا : الدعم الفنى
هو حيبعتلك حد بيقولك فحص رغم انى قايلة انى عندى مشكلة فى التبريد و درجة حرارة
فالفنى جالى بعد عذاب ، و كل شوية الفنى حيتواصل معاك فى خلال ٢٤ ساعة من تقديم الطلب اللى كان يوم ١١/٧/٢٠٢٤ و محدش بيتواصل
اصل حيتواصل يخدد خط سيره
بعد خناقات و زعيق
كلمنى فى معاد زيارت الصيانة الحمدلله الساعة ٤ مساء يوم ١٣/٧/٢٠٢٤ انه جاى كامن نص ساعة ، جالى الساعة ٦. و قالى انتى عندك مشكلة فى التبريد و حتاجة شحن فريون و اخد ٣٠٠ جم و قالى ححاول ابعتهولك كمان ساعة او بكرة
رديت عليه قولتله : ما انا عارفة و حضرتك جاى تعمل تيه معلش
قالى : انا جاى اعمل فحص
المفروض انا و التلاجة و الفريزر بايظين كده انا مستنية ٣ ايام و حستنى الرابع
مع العلم انى طلبت استعجال مع تحملى كل المصاريف و عملت شكوى و مفيش اى حاجة

ثالثا : دعم الشكاوى بقى
الصراحة هم دعمونى جدا
كلمتنى واحدة قالتلى بمعنى اصح ان هو كدة ازاى بقى

بدات القصة : ان خدمة العملاء بعد ما انا كلمتهم قالولى احنا اسفين مش حنصلح الثلاجة
ليه يا فندم : اصل حصل عبث خارجى

ايوه يعنى الثلاجة فيها ايه مشكلة الفنى قال ايه
لا مقالش حاجة هو كده
رديت قولت : دى جهاز من عندكوا و محدش لمسوا و المفروض تصلحوا حتى لو حصل عبث خارجى
انا كده كده خارج الضمان و متحملة المصاريف
و الفنى بيكدب و يقولى حبعتلك فنى التبريد و حتكملى المبلغ معاه
رديت عليا هو كده احنا مش حنصلحوا
قلتلها يعنى انتى من شوية حيكلموكى و لما انا زنقتك لا مش حيصلحوها
بقالى ٤ ايام ، كل يوم يقولولى بكرة و حنتواصل معاكى و محدش بيتواصل ولا بيرد الا لما اتصل و اقعد ازعق و اقول انا عايزة رد دلوقتى
شركة بالنسبالى غير مسئولة عن الاجهزة بتعاتها مهما حصل فيهم و موظفين غير مؤهلين للتعامل مع العملاء
بجد منصحش اى حد يشترى او حتى بيفكر يشترى
ميشتويش من Samsung Global
جهاز حماية المستهلك المصري

Women Lacoste 41

Women Lacoste shoes 37

Women Lacoste shoes 37

❤️

For reservations Dm 💫

❄️ Winter