L'instant KISS

💛 CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – L’INSTANT KISS 💛

Les présentes conditions générales de vente ont pour objectif de définir les modalités de réservation, paiement, livraison, retrait, échange, retour et réparation concernant les bijoux proposés par L’Instant Kiss.

Toute commande, réservation ou achat effectué auprès de L’Instant Kiss implique l’acceptation pleine et entière des conditions ci-dessous.

━━━━━━━━━━━━━━━

⭐ 1. RÉSERVATIONS DES BIJOUX

Toute réservation de bijou entraîne automatiquement le retrait de celui-ci de la boutique, des ventes en ligne, des marchés et événements auxquels participe L’Instant Kiss.

Afin d’éviter les réservations non honorées et les abus constatés, aucune réservation ne pourra être validée sans règlement préalable.

La réservation est considérée comme confirmée uniquement après réception du paiement complet ou de l’acompte convenu.

L’Instant Kiss se réserve le droit d’annuler toute réservation non réglée.

Les clientes habituelles et régulières pourront bénéficier d’un fonctionnement adapté selon les situations et les échanges établis avec L’Instant Kiss.

━━━━━━━━━━━━━━━

⭐ 2. MOYENS DE PAIEMENT ACCEPTÉS

Les règlements peuvent être effectués par :

• Paiement sécurisé via SumUp
• PayPal
• Paylib
• Wero
• Virement bancaire
• Espèces lors des remises en main propre ou marchés

Toute commande sera traitée uniquement après validation du paiement.

━━━━━━━━━━━━━━━

⭐ 3. COMMANDES PERSONNALISÉES ET COMMANDES SPÉCIALES

Certaines clientes peuvent demander des bijoux personnalisés ou des commandes réalisées spécialement à leur demande.

Dans ce cadre :

• Les bijoux personnalisés ou commandés spécialement ne pourront pas être remboursés.
• Toute commande spéciale implique l’acceptation définitive de l’achat une fois le paiement effectué.
• Les acomptes versés pour les commandes spécifiques ne sont pas remboursables.
• Les délais de réception peuvent varier selon les fournisseurs et disponibilités.

L’Instant Kiss ne pourra être tenu responsable des retards liés aux fournisseurs, transporteurs ou événements indépendants de sa volonté.

━━━━━━━━━━━━━━━

⭐ 4. ENVOIS ET LIVRAISONS

⭐ Les envois sont généralement effectués via Colissimo. D’autres modes d’envoi ou de remise peuvent être proposés selon les demandes et possibilités, au cas par cas.

Les commandes sont préparées avec soin avant expédition.

Les délais d’expédition peuvent varier selon :
• les périodes de forte activité,
• les événements,
• les marchés,
• les week-ends,
• les jours fériés,
• les délais des transporteurs.

Une fois le colis remis au transporteur, L’Instant Kiss ne pourra être tenu responsable :
• des retards de livraison,
• des pertes,
• des détériorations,
• des erreurs de distribution liées au transporteur.

Les frais d’envoi restent à la charge du client sauf erreur provenant directement de L’Instant Kiss.

Il appartient au client de vérifier l’exactitude des informations fournies pour la livraison.

━━━━━━━━━━━━━━━

⭐ 5. RETRAIT DES COMMANDES

Les commandes peuvent également être récupérées :

• au showroom privé de L’Instant Kiss,
• auprès des revendeuses partenaires,
• ou par remise en main propre selon le secteur géographique.

Revendeuses partenaires :

• Le Bo***ir de Gigi à Vézénobres
• Babeth Coiffure à Jonquières-Saint-Vincent
• L’Atelier de Sarah à Meynes

Pour certaines clientes situées à proximité, une remise directe peut être envisagée selon les déplacements et disponibilités.

━━━━━━━━━━━━━━━

⭐ 6. ÉCHANGES ET RETOURS

Les échanges sont possibles sous 7 jours après réception ou remise du bijou.

Conditions obligatoires :
• bijou non porté,
• bijou intact,
• état d’origine,
• retour dans le pochon d’origine,
• absence de détérioration.

Aucun échange ou remboursement ne pourra être accepté :
• sur les bijoux portés,
• abîmés,
• incomplets,
• détériorés après utilisation,
• personnalisés,
• ou commandés spécialement à la demande du client.

⭐ Pour des raisons d’hygiène, les boucles d’oreilles ne pourront pas être reprises ou échangées après achat.

━━━━━━━━━━━━━━━

⭐ 7. DÉFAUTS À RÉCEPTION

⭐ En cas de problème constaté dès réception du bijou (casse, défaut ou article endommagé), merci de me contacter sous 48h avec photo afin qu’une solution puisse être trouvée rapidement.

Passé ce délai, le bijou sera considéré comme accepté en bon état.

Après étude du dossier, L’Instant Kiss pourra proposer :
• une réparation,
• un échange,
• ou une solution adaptée selon le problème constaté.

━━━━━━━━━━━━━━━

⭐ 8. RÉPARATIONS ET CASSE

Concernant les petites réparations :
• fermoir,
• maille,
• anneau,
• petite attache,
• ajustement simple,

merci de contacter rapidement L’Instant Kiss afin d’étudier ensemble les possibilités de réparation.

Les réparations restent possibles uniquement dans la limite du raisonnable et selon l’état du bijou.

Ne pourront pas être pris en charge :
• les bijoux cassés suite à une chute,
• les chocs,
• une mauvaise manipulation,
• une mauvaise utilisation,
• une usure importante,
• des dommages causés après plusieurs semaines ou mois d’utilisation.

L’Instant Kiss ne pourra être tenu responsable des dommages causés après utilisation normale ou accidentelle du bijou.

━━━━━━━━━━━━━━━

⭐ 9. CONSEILS D’UTILISATION ET D’ENTRETIEN

⭐ Les bijoux en acier inoxydable peuvent être portés au quotidien. Toutefois, afin de préserver leur éclat et leur durée dans le temps, il est conseillé d’éviter les contacts prolongés avec le chlore, le sel, les parfums ou produits chimiques.

⭐ Après baignade en mer ou en piscine, il est recommandé de rincer le bijou à l’eau claire et de le sécher soigneusement.

⭐ Afin de préserver la qualité des bijoux, il est conseillé de ranger les bijoux dans leur pochon d’origine et d’éviter les chocs ou frottements importants.

Même en acier inoxydable, un bijou reste un accessoire délicat nécessitant un minimum d’entretien.

L’usure naturelle liée au temps et à l’utilisation ne pourra être considérée comme un défaut.

━━━━━━━━━━━━━━━

⭐ 10. RESPONSABILITÉ

L’Instant Kiss ne pourra être tenu responsable :
• d’une mauvaise utilisation des bijoux,
• d’allergies non signalées,
• de dommages causés après achat,
• des pertes ou retards liés aux transporteurs,
• des mauvaises informations fournies par le client,
• des conséquences liées à une mauvaise conservation des bijoux.

━━━━━━━━━━━━━━━

⭐ 11. ACCEPTATION DES CONDITIONS

Toute commande, réservation ou achat effectué auprès de L’Instant Kiss implique l’acceptation complète des présentes conditions générales de vente.

L’Instant Kiss se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment afin de s’adapter à l’évolution de son activité.

━━━━━━━━━━━━━━━

💛 Merci infiniment pour votre confiance, votre compréhension et votre soutien au quotidien 💛