Lip's hair

年末年始のお知らせです(^^)/

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「お客様の幸せ」のためにディズニーはまず「おそうじ」を考えた

ディズニーのおそうじはかなりスゴい！

ディズニーがとてもきれいなのは、遊びに行った人ならみんな感じている。しかし、その内実は驚きと感動にあふれている。
まず、お掃除の基準に驚かされる。「そこで赤ちゃんがハイハイできるか」なのだ。「汚れる前に掃除する」がモットーだから、結果24時間掃除が行われている。そう、夜中はナイトカストーディアルといって、大掃除タイムなのだ。まさか大雨の日はしないだろうと思った人は甘い。大雨でも外をきちんと掃除しているのです。雨の日に行った人は確認できます。なんでここまでやるの？
すべてはゲストへのホスピタリティのため。従ってお客が満足するのでは足りない、感動してくれて幸福感を味わってもらえるレベルを目指しているのだ。その結果がリピート率NO1なのである。

清潔＆美観は業績に直結するのだ！

Lip'sでも感動して頂けるようなサービスを目指して、もっともっと努力しないといけないと改めて感じた。

当たり前の先に感動があるのだと・・。

３周年フェア告知

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