Massage Vilnius

Мои три бизнеса требуют постоянного внимания.
Нужно управлять десятками сотрудников, работать с партнёрами, решать юридические вопросы, сталкиваться с возвратами арендных аппаратов, постоянно быть в разъездах и даже заниматься ремонтом машины посреди дороги.
⠀
Собственники редко делятся такой картинкой, поэтому со стороны может казаться, что всё у людей получается легко. Хотя на самом деле за каждым бизнесом есть много того, о чём просто не принято рассказывать.

Руководитель не должен быть удобным. Он должен быть честным, справедливым и последовательным.
⠀
Поэтому сейчас я выбираю именно этот баланс.
⠀
Можно быть требовательной и при этом оставаться человеком. Можно говорить «нет» и не становиться плохим.

Если вы открываете студию с нуля, ваша первая задача не сделать красивое пространство, а создать команду.
⠀
Вложитесь в людей, запустите одно направление и добейтесь его стабильной загрузки.
⠀
А дальше расширяйтесь: добавляйте специалистов, новые услуги и только потом улучшайте пространство.

Ну хоть тут они меня не отвлекают 😅

После переезда в Литву я перестала бояться проверок
⠀
Здесь работает простая логика: если ты соблюдаешь законы, правила и требования, к твоему бизнесу просто нет вопросов.
⠀
И я особенно это поняла, когда к нам приходили проверки.
⠀
Каждый раз мы убеждались в одном: если работаешь по правилам и соблюдаешь нормы, проверка не превращается в стресс.
⠀
Проверили документы, посмотрели, как всё организовано, задали вопросы и ушли.
⠀
Для бизнеса это очень ценно 🩵
Ты понимаешь требования, выполняешь их и спокойно работаешь дальше.

Видео шуточное, но на самом деле сниматься в Reels не так просто 😅. Я уже пятый год активно снимаю контент и прекрасно понимаю, как мастеру сложно в один момент переключиться из режима «я мастер» в режим «я блогер».
⠀
Мастера привыкли сосредотачиваться на клиенте, процедуре и результате. А тут нужно ещё говорить на камеру, повторять миллион дублей и делать вид, что всё это абсолютно естественно 😂
⠀
Поэтому я правда понимаю мастеров, которые сначала стесняются камеры.
⠀
К этому нужно привыкнуть. И да, первые Reels почти у всех немного болезненные 😂

Доверие клиента создаётся работой мастера.
⠀
Обучайте специалистов не только технике процедуры, но и консультации: как объяснить фазы роста волос, почему курс строится именно так и от чего зависит результат.
⠀
Клиент должен понимать, за что он платит и почему ему стоит вернуться именно к вам.
⠀
Так вы конкурируете качеством работы и уровнем сервиса.

Моя любимая часть интервью с 🤍
⠀
Спасибо за доверие и приглашение.
⠀
Мне было особенно приятно стать частью твоего первого шага как интервьюера. Надеюсь, каждый, кто посмотрит интервью целиком, найдет в нем что-то полезное для себя.

Тяжёлые будни предпринимателя 😂

Если бы на консультации по лазерной эпиляции говорили только правду… 😂