Olga Smolina

КАК ПОБОРОТЬ СВОИ СТРАХИ Beauty МАСТЕРУ?
приглашает мастеров сферы красоты принять участие в прямом эфире , который состоится 13 октября в 21:00 (по Москве)

Если ты каждый раз боишься за результат перед клиентом, не можешь говорить на камеру и тебя выводят из себя негативные комментарии - скорее смотри этот эфир, после которого в твоих мыслях больше не появится это страшное слово.

В конце эфира мы дарим каждому 2 чек листа на темы:
▫️Как завоевать сердце подписчика
▫️Страхи beauty-мастеров: практическое руководство

И помните, страх - чрезвычайно важная эмоция, за счёт которой мы внутренне растем. Не нужно бояться или избегать ее, найдите возможность осознать и подружиться с ней.

LAKMÉ — бренд, который изменил мою жизнь.

Это не громкий заголовок, все действительно так и было. О знакомстве с компанией расскажу в следующем посте, а пока напишу 9 фактов о производителе.

1. Компанию LAKMÉ создала семья потомственных парикмахеров из Барселоны в 1996 году. Все составы разработали в собственной лаборатории.

2. Косметику LAKMÉ используют мастера более чем в 80 странах мира. Секрет популярности бренда не только в достойном качестве, но и в высоком уровне сервиса.

3. Состав CHROMA, разработанный в 2018 году, обозначил этап переосмысления цвета. Он создан с уникальной молекулой OF5, революционной технологией капиллярной окраски. Специалисты LAKMÉ создали первую молекулу, способную задерживать окисление красителей.

4. Состав Aura – первая биотехнологическая обработка волос органическими ингредиентами, которая разглаживает, смягчает и выпрямляет волосяное волокно.

5. LAKMÉ – это больше, чем косметика. Это философия, вдохновленная средиземноморскими ценностями, такими, как природа, страсть, здоровье, инновации и дизайн.

6. В ассортименте производителя средства окрашивания, стайлинга, лечения, поддержания и ухода за волосами любого типа. Ведущие бренды компании: Collage, Chroma, Gloss, K. Therapy, Teknia и K.Style.

7. Природные и синтетические компоненты LAKMÉ производятся под строжайшим контролем качества и соответствуют всем нормам ЕС, а сырье поступает из самых дальних уголков планеты (избранные продукты имеют сертификаты Ecocert и RainForest).

8. LAKMÉ – союзник стилистов, бренд, вдохновленный профессионализмом, талантом, мечтой и смелыми идеями.

9. О компании в четырех словах: профессионализм, страсть, устойчивость, обучение.

Мне нравится предлагать лучшее своим клиентам. Со средствами от LAKMÉ делать это одно удовольствие❤️

🌈Тренд сезона 2020-2021 – яркая челка
⠀
Признайтесь честно, какие ассоциации у вас возникают с этим фото? Есть в образе что-то бунтарское, дерзкое, решительное, правда? Всего одна деталь в причёске – и вы в центре внимания.
⠀
Насыщенные цвета и смелые акценты уже несколько лет в тренде. Только если раньше на такие эксперименты решались только тинейджеры, то сегодня возраст не имеет никакого значения. Когда хочется вдохнуть жизнь в свой образ, самое время добавить ярких красок.🎨
⠀
В арсенале мастера на такой случай должны быть припасены цветные пигменты для волос. 🤹🏻Несколько прядей насыщенного оттенка помогут освежить взгляд даже на привычное классическое решение стилиста. В этом сезоне популярны не просто цветные блики, а уверенный акцент на челку или яркую зону у лица.
⠀
Результат – отражение в зеркале радует ещё сильнее, взгляд становится выразительнее, а вы сами – заметнее и привлекательнее.
⠀
Решились бы на такие перемены в образе? Проголосуйте в комментариях.
⠀
1️⃣ Да, интересно
2️⃣ Нет, страшно
3️⃣ Доверила бы решение мастеру

Работать в сфере услуг. Что это значит?

Говорим "услуга", подразумеваем "сервис" – идеально. Но всегда ли клиент уходит довольным из салона? Думаю, ответ на этот вопрос у каждого мастера свой. Кто-то считает, что всем не угодишь, – не стоит и пытаться. У меня на этот счёт свой взгляд.

Сфера услуг – это не оптовые продажи, когда важны объемы, а все процессы поставлены на поток. Здесь всё меняется со скоростью света – ты либо успеваешь подстраиваться под новые условия, либо слетаешь на обочину.
Выигрывает сегодня тот, кто предоставляет лучший сервис, оказывает сопутствующие услуги и быстрее откликается на запросы клиентов. Сфера обслуживания нужна для того, чтобы сделать жизнь людей проще, поэтому в развитых странах ей уделяют больше внимания.

Когда человек закрывает свои базовые потребности, он хочет выходить на новую ступень комфорта, повышает уровень нормы.

Работники сферы обслуживания – это люди, к которым предъявляются особые требования. Вот только некоторые черты характера, которыми должен обладать сотрудник:
- тактичность;
- скромность;
- внимательность;
- вежливость;
- устойчивость к психологическому давлению;
- пунктуальность;
- естественность;
- ответственность.

Быть внимательным и отзывчивым, уметь слушать и слышать, спокойно воспринимать критику – это удаётся далеко не всем, оттого так ценны эти качества. Сегодня мало быть подкованным профессионально, важно уметь взаимодействовать с людьми.

Коллеги, вопрос вам. Как оцениваете уровень сервиса в салонах вашего города? Напишите в комментариях цифру от 1 до 10, где 1 – низкий уровень, 10 – высокий.

______________________________________________________

Аммиак в средствах для волос: "за" и "против"
⠀
Одна из самых частых "страшилок" для клиента, который приходит на окрашивание, – это аммиак в составе. Гидроксид аммония (если выражаться точнее) действительно часто встречается в косметике, но так ли он опасен? Давайте разбираться.
⠀
Плюсы:
- придает краске пластичность и удобство при нанесении,
- создаёт щелочную среду, которая вызывает набухание волоса и запускает процесс окрашивания,
- способствует глубокому проникновению состава в волосы и позволяет получить желаемый эффект от его применения.
⠀
Минусы:
- может вызвать аллергические реакции, необходимо проводить предварительное индивидуальное тестирование,
- имеет неприятный запах. Кто хоть раз красился дома тайком от мамы или делал "химию"– поймет).
⠀
Неужели нет альтернативного варианта? Есть. Это безаммиачные краски в профессиональных сериях косметики для волос. Только и здесь есть свои особенности – необходимы определенные навыки, чтобы работать с такими составами. Если полностью отказаться от аммиака не получается, можно по крайней мере минимизировать его агрессивное воздействие на волосы.
⠀
Ну и вместо заключения: не мучайте волосы масс-маркетом, а доверьтесь профессионалу и качественной косметике.
⠀
Поделитесь в комментариях, у вас был опыт окрашивания краской из магазина?
Если да, то чем закончилась эта история?
⠀
_______________________________________________

Невозможно жить, постоянно в ожидании чего-то от мира или окружающих, или осуждении каких-то событий, глупых правил. Все это вторично.
⠀
А вот, что действительно важно это больше проявлять любви к себе, прислушиваться к внутреннему я. Любить себя-это означает исполнять свои мечты, какая разница какие они: глупые, странные, спонтанные, невообразимые .. главное не бояться их озвучивать, говорить вслух для вселенной. Самим создавать своё пространство и реальность и да..не ограничивать свой выбор и желания всегда можно поменять ✨

_______________________________________________________

Frizz control 👌🏻🌱
⠀
В то время как причина появления вьющихся волос не является загадкой в условиях повышенной влажности, дождей и снегопада, однако борьба с ними может показаться невыполнимой задачей. Когда волос вбирает в себя влагу из воздуха и набухает, кутикула приподнимается, и сухие пористые волосы становятся вьющимися. Но благодаря грамотному подбору косметических средств и настойчивым усилиям 😉 по сохранению увлажнения и здоровья волос можно сгладить кутикулу и избавиться от упрямых завитков 👍🏻
⠀
_______________________________________

Когда я говорю, что не работаю по воскресеньям- обязательно распишу себе все выходные под запись 😅
⠀
Когда говорю, работаю с 10 утра - мой рабочий день начинается в 7:00 💪🏻
⠀
Когда я рассказываю, что не специализируюсь на colorfull окрашиваниях - моя лента начинает наполнятся яркими и безумно красивыми цветами 🌈
⠀
Я НЕЗНАЮ КАК ЭТО ПРОИСХОДИТ 😂😂😂
⠀

⠀
________________________________________ #окрашиваниеволос

Сервис
⠀
Я всегда работаю на качество, не на скорость. Мне важен сам процесс и результат. Но в первую очередь мне важно дать клиенту всё по максимум, предоставить ему лучший сервис- ВСЕГДА! Каждый день я задаю себе вопрос: что я могу дать клиенту ещё, что предложить, рассказать, как улучшить мои услуги, навыки, сервис. Опыт работы и жизни в Европе, общение и наблюдение за коллегами, знакомыми и друзьями мне помогает, учеба и тренинги дают новые идеи. Думаю, каждый, кто работает в сфере сервиса, не важно в начале карьеры или уже в топе, должен всегда осознавать, что наша работа направлена на удовлетворение потребностей людей и улучшить качество их жизни. Понимать, что такое СЕРВИС.
И я вижу и слышу отзывы клиентов, как растет сфера услуг! Видите ли вы? Начнем в первую очередь с себя..любой из нас оказывает услугу кому-то другому, на сколько это качественно? Улучшая свою самоотдачу, обращая на это внимание, мы получаем взамен гораздо больше
⠀
________________________________________

Хочу вам напомнить, что домашняя расческа для волос -это ИНДИВИДУАЛЬНОЕ средство личной гигиены, у каждого члена семьи, должна быть Своя расческа.
⠀
Представьте, что вы пользуетесь одной зубной щёткой? Я не буду расписывать все проблемы и процессы, которые могут быть спровоцированы .. Думаю, вы понимаете какие могут последствия 🙄 тоже самое и с расческами 💆🏼‍♀️
Поэтому, чтобы избежать различных неприятных моментов с кожей головы (иногда это переходит в рецидив❗️)
⠀
Пожалуйста, обратите особое внимание ☝🏻 и не забывайте об этом, когда причесываете ваших детей)) P.S И обязательная регулярная чистка и обновление.
⠀
____________________________________________