Solvedermthailand

เพราะบางครั้ง…ครีมที่ดีที่สุด เกิดจากความตั้งใจของหมอที่อยากช่วยคนไข้จริง ๆ

Solvederm ไม่ได้เริ่มจากไอเดียธุรกิจ
แต่เริ่มจาก “ปัญหาจริงของคนไข้จริง” ที่หมอเต้พบมาตลอดเกือบ 20 ปีในการดูแลคนไข้ผิวหนังในคลินิก

ในช่วงแรกของการเปิดคลินิก
หมอเต้ใช้ครีมจากบริษัทผลิตหลายแบรนด์ แต่ผลลัพธ์กลับไม่ตอบโจทย์คนไข้เลย
บางรายใช้ยาทาผิดมานาน บางคนซื้อยามาใช้เองจนเกิดผลข้างเคียง
หลายคนมาพร้อมความเศร้า ความท้อ และไม่กล้าเจอใคร

หมอเต้รู้สึกสงสารมาก
และ “อยากช่วยคนไข้ให้ดีขึ้นจริง ๆ”

ในขณะเดียวกัน หมอเต้ก็เผชิญปัญหาผิวของตัวเอง—รูขุมขนกว้างและผิวอ่อนล้า
ครีมราคาแพงจากเคาน์เตอร์แบรนด์ก็ไม่สามารถช่วยได้

ด้วยความรู้ด้านอายุรกรรม + ประสบการณ์ดูแลผิวหนังจริง + ปริญญาโทด้าน Cosmetic Science
หมอเต้จึงตัดสินใจสร้างสูตรขึ้นด้วยตัวเอง
ไม่ใช่เพื่อตลาด แต่เพื่อให้คนๆ หนึ่งดีขึ้นจริง

จากจุดเริ่มต้นเล็ก ๆ ในคลินิก
ใช้เวลาพัฒนามากกว่า 10 ปี
ทดลอง ปรับสูตร และทดสอบจากผลจริงกับคนไข้จริง
จนในที่สุด จึงกลายเป็น “Solvederm” — คอสเมซูติคอลที่ตั้งใจใช้ยาให้น้อยที่สุด แต่เน้นฟื้นฟูด้วยสารสกัดธรรมชาติ วิตามิน และวิทยาศาสตร์ที่ปลอดภัย

วันนี้ Solvederm กลายเป็นแบรนด์ที่ได้รับการยอมรับจากผู้ใช้จริง และถูกคัดเลือกลงสื่อ เช่น CLEO
เพราะผลลัพธ์ที่เห็นชัด ไม่โฆษณาเกินจริง และเกิดจากความตั้งใจของหมอจริง ๆ

Solvederm
เพราะผิวของคุณ…ควรได้รับการดูแลแบบที่หมอใส่ใจคนไข้ของตัวเอง

******นโยบายการการจัดส่งและการคืนสินค้า

ที่ Solvederm เป้าหมายของเราคือทำให้กระบวนการสั่งซื้อของคุณมีประสิทธิภาพมากที่สุด เรียนรู้เกี่ยวกับนโยบายและขั้นตอนการจัดส่งของเราด้านล่าง และหมายเหตุการรับประกันเฉพาะของ Solvederm ซึ่งสร้างขึ้นเพื่อให้แน่ใจว่าคุณพอใจกับการซื้อสินค้ากับแบรนด์เราเสมอ​​

แบรนด์มีความยินดีที่จะเสนอการจัดส่งแบบมาตรฐานสำหรับทุกการสั่งซื้อ คำสั่งซื้อของคุณจะถูกจัดส่งในวันทำการ (วันจันทร์ถึงวันศุกร์) ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์) ผู้ให้บริการจัดส่งมาตรฐานของเราคือ จากบริษัท Kerry Express และบริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด (ปณท) (Thailand Post) โดยปกติคำสั่งซื้อของคุณจะถูกจัดส่งภายใน 3-7 วัน

โปรดตรวจสอบคุณภาพสินค้าก่อนรับ และแนะนำให้ทำการบันทึกวีดีโอไว้เป็นหลักฐานขณะทำการแกะสินค้า​

นโยบายการคืน

บริษัทโซลวีเดิร์ม จำกัด มั่นใจในคุณภาพของผลิตภัณฑ์แบรนด์โซลวีเดิร์ม (“แบรนด์”) เราขอขอบพระคุณทุกการใช้จ่ายผ่านแบรนด์ และการเลือกซื้อผลิตภัณฑ์คุณภาพที่ยอมรับทั่วโลก ดังนั้นเพื่อเป็นการสืบสานความไว้วางใจที่ท่านมีต่อแบรนด์ แบรนด์ขอนำเสนอช่องทางการคืน และ การเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ ดังต่อไปนี้ (นโยบายการคืนใช้เฉพาะการซื้อสินค้าออนไลน์เท่านั้น)

หากท่านลูกค้ามีปัญหาข้อสงสัยเกี่ยวกับการขนส่ง การรับคืนสินค้า และ การเปลี่ยนสินค้า โปรดติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ ได้ที่เบอร์ 0863652695

การรับประกันความพึงพอใจ

การรับประกันความพึงพอใจนี้ เป็นการรับประกันในคุณภาพผลิตภัณฑ์ของแบรนด์ ซึ่งแบรนด์คาดหวังเป็นอย่างยิ่งว่าท่านจะได้รับความพึงใจนั้นๆ อย่างไรก็ดี ท่านลูกค้าที่ได้ทำคำสั่งซื้อผ่านเว็บไซต์ที่ไม่ถูกใจเมื่อได้รับผลิตภัณฑ์จริง สามารถใช้สิทธิของท่าน ในการยกเลิกคำสั่งซื้อ หรือ ทำคำร้องขอคืนสินค้าที่ท่านทำคำสั่งซื้อได้ ภายใน 7 (เจ็ด) วันนับแต่วันที่ได้รับสินค้า โดยทำคำร้องเป็นหนังสือส่งมาที่ [email protected] เมื่อแบรนด์ได้รับคำร้องขอดังกล่าว แบรนด์จะนำเข้าสู่การพิจารณาอนุมัติรับคืน ตามรายละเอียดขั้นตอนการอนุมัติดังรายละเอียดเบื้องล่างต่อไป โดยที่แบรนด์จะใช้ความพยายามอย่างสมเหตุสมผลในกระบวนการพิจารณาคืนเงินค่าผลิตภัณฑ์ที่ส่งคืนให้ได้แก่ท่านลูกค้า ภายใน 30 วันทำการ นับแต่วันที่แบรนด์ได้รับคืนผลิตภัณฑ์นั้นสมบูรณ์ตามเงื่อนไข

การส่งคืนตามนโยบายการรับประกันความพึงพอใจนี้ มีเงื่อนไขเพิ่มเติมคือ แบรนด์ขอความกรุณาท่านลูกค้าส่งคืนผลิตภัณฑ์พร้อมกับพัสดุที่มากับผลิตภัณฑ์ เช่น หีบห่อ หรืออื่นๆ ในสภาพดีดังเดิม ทั้งนี้ต้องไม่มีการแกะ หรือ เปิดผลิตภัณฑ์ไม่ว่าด้วยวัตถุประสงค์ใดๆทั้งสิ้น มิเช่นนั้น แบรนด์อาจขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาไม่อนุมัติรับคืนผลิตภัณฑ์ดังกล่าวในกรณีนี้ได้

ทั้งนี้ แบรนด์ต้องขออภัยท่านลูกค้าเป็นอย่างยิ่ง แบรนด์ไม่อาจคืนเงินค่าขนส่ง ค่าหีบห่อ ค่าห่อของขวัญ หรือค่าอื่นใด อันนอกเหนือไปจากค่าผลิตภัณฑ์ได้
พัสดุผลิตภัณฑ์ ชำรุด เสียหาย

แบรนด์มั่นใจในคุณภาพแห่งผลิตภัณฑ์ ทั้งนี้ปัญหาที่ท่านลูกค้าอาจประสบพบเจออาจเป็นกรณีที่ พัสดุผลิตภัณฑ์มีความบกพร่อง ชำรุด เสียหาย หรือ ฉีกขาด แล้วแต่กรณี ซึ่งถือเป็นเรื่องปกติของการขนส่ง หากความบกพร่อง ชำรุด เสียหาย หรือ ฉีกขาดอยู่ในสภาพที่ยอมรับได้โดยวิญญูชนทั่วไป และไม่อาจเกิดความเสียหายแก่ผลิตภัณฑ์ที่อยู่ข้างในโดยประการใด

ทั้งนี้ แบรนด์ขอแนะนำให้ท่านลูกค้า ปฏิเสธการรับพัสดุดังกล่าวแก่ ผู้จัดการสินค้าพร้อมกับแจ้งปัญหาที่เกิดขึ้น เพื่อทำการตรวจสอบและจัดส่งสินค้าให้ใหม่ เมื่อท่านลูกค้าพบความชำรุด บกพร่อง เสียหาย หรือ ฉีกขาดของพัสดุภัณฑ์ที่รุนแรงและเป็นไปได้สูงว่าจะเกิดผลกระทบแก่ผลิตภัณฑ์ด้านใน

ผลิตภัณฑ์ชำรุด เสียหาย บกพร่อง ไม่ตรงตามคำสั่งซื้อ
กรณีที่ท่านลูกค้าได้รับผลิตภัณฑ์มาแล้ว พบว่าผลิตภัณฑ์มีความชำรุด บกพร่อง เสียหาย หรือไม่ถูกต้องตรงตามคำสั่งซื้อ ให้ท่านลูกค้าทำคำร้องของคืนสินค้าเป็นหนังสือ ภายใน 7 (เจ็ด) วันนับแต่วันที่ได้รับสินค้า ส่งมาที่ [email protected] เพื่อแบรนด์จะได้ดำเนินการพิจารณาอนุมัติการคืนตามรายละเอียดขั้นตอนการอนุมัติดังรายละเอียดเบื้องล่างต่อไป
ขั้นตอนการอนุมัติการคืน
หากมีข้อสงสัยกรุณาติดต่อได้ที่ 093-0578914 กรุณาแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อทุกครั้ง เมื่อทำการติดต่อ

ขั้นตอน : การตรวจสอบคำร้อง

ผู้จัดการสินค้าจะทำการตรวจสอบข้อมูลการสั่งซื้อและติดต่อกลับท่านภายใน 7 วัน เพื่อทำการแจ้งผลการอนุมัติการ ผู้จัดการสินค้าอาจจำเป็นต้องประมาณการ และกำหนดเวลานัดหมายเพื่อรับผลิตภัณฑ์คืนจากท่าน หรือ ขอเอกสารหลักฐานสนับสนุนเพิ่มเติมผ่านทาง [email protected]

ขั้นตอน : การส่งคืนผลิตภัณฑ์
แบรนด์ขอความกรุณาจากท่านลูกค้า เพื่อให้ปราศจากปัญหาอื่นใดๆ รบกวนท่านลูกค้าห่อผลิตภัณฑ์ด้วยความระมัดระวังเพื่อป้องกันการแตกหักเสียหายระหว่างการขนส่ง โปรดทราบว่าการรับผลิตภัณฑ์จำเป็นต้องมีลายมือชื่อของผู้ส่งคืน และ เมื่อผู้จัดการสินค้าได้รับคืนผลิตภัณฑ์จากท่านเข้ามาที่คลังสินค้าแล้ว ผู้จัดการสินค้าจะดำเนินการเรื่องการ คืนเงินให้ท่าน

ขั้นตอนที่ : การคืนเงิน
ผู้จัดการสินค้าจะเริ่มขั้นตอนการคืนเงินให้แก่ท่าน เมื่อสินค้ากลับมาถึงคลังในสภาพสมบูรณ์ตามเงื่อนไข โดยจะคืนเงินให้แก่ท่าน ภายใน 30 วันทำการโดยการโอนเงินเข้าบัญชีออมทรัพย์ของลูกค้า ในกรณีที่ลูกค้าสั่งซื้อผ่านบัตรเครดิต ทางเราจะดำเนินการทำเรื่องคืนเงินให้ท่านภายใน 30 วัน (โดยยอดเงินของคุณจะปรากฎในรอบบิลถัดไป*) *หมายเหตุ: ขึ้นอยู่กับรอบการชำระค่าใช้จ่ายรายเดือนและนโยบายการคืนเงินของธนาคาร/บริษัทที่เกี่ยวข้อง (หลังจากผ่านการแจ้งยอดเงินไปสองรอบแล้ว แต่คุณยังไม่ได้รับเงินคืน โปรดติดต่อธนาคารที่คุณใช้บริการเพื่อขอความช่วยเหลือ

อนึ่ง ทางแบรนด์จะดำเนินการแจ้ง อีเมลล์ให้ท่านทราบเมื่อแบรนด์ได้ทำเรื่องการคืนเงินให้ท่านเรียบร้อยแล้ว ทั้งนี้แบรนด์ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการพิจารณาอนุมัติการรับคืนสินค้า หากไม่ปฏิบัติตามเงื่อนไขที่กล่าวมาเบื้องต้น *โปรดทราบว่าทุกผลิตภัณฑ์ของโซลวีเดิร์มจะถูกขนส่งด้วยรถขนส่งที่มีคุณภาพทั่วประเทศไทยเท่านั้น" หากมีข้อสงสัยกรุณาติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ ได้ที่เบอร์ 093-0578914