Erika Beauty Professional

Se é a primeira vez que a cliente está indo no seu salão, o objetivo é fazer ela sentir: acolhida, segura e com vontade de voltar. Como você trabalha com beleza, pequenos detalhes fazem muita diferença ✨

Aqui vai um passo a passo:

1. Recepção (primeiros 2 minutos contam muito)

* Cumprimente pelo nome.
* Sorriso + energia tranquila.
* Mostre onde pode sentar e pergunte se precisa de água, café, chá.

Exemplo:
“Oi, [nome]! Que bom te receber aqui hoje 💕 F**a à vontade, se precisar de qualquer coisa me fala.”

2. Faça uma mini consulta antes de começar
Pergunte:

* O que ela costuma fazer?
* O que gosta / não gosta?
* Tem foto de referência?
* Qual rotina ela tem? (pra indicar algo que dure mais)

Isso faz ela sentir que o serviço foi personalizado.

3. Explique o processo
Principalmente se for cílios ou unhas:

* O que você vai fazer.
* Quanto tempo dura.
* Como cuidar depois.

Cliente nova gosta de entender o que está acontecendo.

4. Observe detalhes

* Temperatura do ambiente.
* Música agradável.
* Bancada organizada.
* Materiais limpos.
* Não interromper o atendimento mexendo no celular.

5. Entregue um detalhe a mais
Pode ser:

* Foto bonita do resultado.
* Cartão com cuidados.
* Mini brinde.
* Explicar manutenção.

6. Fechamento que fideliza
No final pergunte:
“Me conta sinceramente: ficou como você imaginava ou tem algo que quer ajustar?”

E depois:
“Foi um prazer te atender, vou amar te ver de novo 💕”

7. Pós-atendimento (muita gente esquece)
No dia seguinte:
“Oi linda! Passando pra saber se está tudo certinho e como você está se sentindo com o resultado 🫶”

Esse acompanhamento faz muita diferença.

Como você trabalha com atendimento em beleza, uma frase que costuma marcar é:
“Aqui eu não quero só que você saia bonita, quero que você se sinta cuidada.” ✨

Chega de cenário meninas!!!
Próximo vídeo eu vou testar até com anéis pra ver se f**a bom 🫣🫣🫣

Que venham as vitórias, que venha o hexa e muito dinheiro no nosso bolso 🤪🤪
todo v***r com as decorações para a copa do mundo.

🇧🇷